"...Ainsi, premièrement je vous remercie car cette journée m'a donné matière à réfléchir.
Le soir même j'avais fait les exercices que vous m'aviez donné en plus (très intéressant).

Bilan sur le fond : - Très appréciable, vous fournissez des exercices et pistes de réflexion qui aident votre client à trouver des solutions déjà présentes en lui-même. En fait, dans mon cas, c'est exactement le coup de pouce dont j'avais besoin pour avancer. - Grand retour sur soi qui permet de remettre de l'ordre dans sa tête tout en adoptant un point de vue plus objectif, à la troisième personne. Moi-même qui considère que je me connais bien, j'ai quand même réalisé de nouvelles choses, c'est très bon.

Bilan sur la forme : - Un accueil chaleureux par votre personne qui se préoccupe réellement des soucis de ses clients. (On sent que vous prenez plaisir à ce que vous faîtes, et que vous êtes une personne foncièrement bonne qui n'est pas là par hasard). - Vous offrez le café, des gâteaux, brisez la glace. Tout le processus se fait dans le calme et évolue naturellement. (Ayant étudié le marketing des services je sais de quoi je parle). - Le sms personnalisé à la suite de la journée qui fait très plaisir...

Encore une fois je vous remercie pour votre aide qui m'a été on-ne-peut-plus utile et m'a donné la motivation nécessaire pour continuer à réaliser mes ambitions...."